مقدمة

نحن في عيادة Rose Smile للأسنان نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي نحصل عليها منك عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.

من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك توافق على ممارسات جمع واستخدام المعلومات الموضحة في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني

طرق جمع المعلومات:

• النماذج الإلكترونية على موقعنا
• الزيارات الشخصية للعيادة
• المكالمات الهاتفية
• Google Tag Manager لتحليل استخدام الموقع

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• جدولة وتأكيد المواعيد
• التواصل معك بخصوص خدماتنا
• إرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني (بموافقتك)
• تحسين خدماتنا وموقعنا الإلكتروني
• الرد على استفساراتك ومتطلباتك

حماية معلوماتك

نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية من خلال:

• استخدام بروتوكولات أمان متقدمة لحماية البيانات
• تشفير المعلومات الحساسة
• تقييد الوصول للمعلومات للموظفين المخولين فقط
• مراجعة وتحديث إجراءات الأمان بانتظام

مشاركة المعلومات

نحن لا نشارك أو نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة. معلوماتك آمنة ومحمية لدينا ولن يتم الكشف عنها إلا في الحالات التالية:

• بموافقتك الصريحة
• عند الضرورة القانونية أو بأمر من المحكمة
• لحماية حقوقنا أو سلامة المرضى

الخدمات الخارجية المستخدمة

نستخدم بعض الخدمات الخارجية لتحسين تجربتك:

• Google Tag Manager: لتحليل أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم
• نظام جدولة المواعيد: لإدارة المواعيد بكفاءة
• خدمات التسويق الإلكتروني: لإرسال النشرات الإخبارية والعروض (بموافقتك)

جميع هذه الخدمات تلتزم بمعايير الخصوصية والأمان العالية.

حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية المحفوظة لدينا
• طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك
• طلب حذف معلوماتك الشخصية
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
• تقييد استخدام معلوماتك لأغراض معينة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات أدناه.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. هذه الملفات تساعدنا في:

• تذكر تفضيلاتك
• تحليل استخدام الموقع
• تحسين أداء الموقع

يمكنك تعطيل ملفات الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بأحدث المعلومات.